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Satisfaction garantie

Si vous n'étiez pas satisfait de votre produit, la législation en vigueur vous permet de disposer d’un délai de rétractation de 7 jours. Pour que vous puissiez faire votre choix de manière plus confortable, FactoryChic rallonge ce délai de rétractation à 15 jours dès réception de votre commande.

Peu importe la raison, vous pouvez nous signaler, notamment via la rubrique Contact, votre intention de nous retourner un produit sous 15 jours à partir de la date de sa réception à votre domicile. Nous vous rembourserons l’intégralité de votre achat, frais de livraison facturés inclus.

Bien sûr, ce droit de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc. Les frais de retour sont à la charge du client.

A réception du produit, nous vous faisons parvenir un remboursement du montant de votre commande, le mode de remboursement sera le même que celui utilisé lors du règlement de votre commande (Carte Bancaire, Paypal, virement ou chèque).